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ミニメイド・サービスより

ミニメイドは日本初の家事代行サービス認証企業!

2017.09.08

こんにちは、企画開発部 遠藤です。

 

本日より、ミニメイドのフェイスブックと連携されるというので楽しみ!

 

今年の2月にミニメイド・サービス株式会社は日本初の「家事代行サービス認証」をされた企業です。

まだまだなじみのない「家事代行サービス認証制度」ですが、「お客様から選ばれる安心の目印 家事代行サービス認証」として誕生しました。

初めて家事代行サービスを使う人にとっては「どんな人が来るのだろう???」や「家の中に他人を入れるのは心配・・・」との声が多くあります。

そこで一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会で立ち上げた認証制度となります。

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概要としては

「サービス利用の不安を解消し、家事代行サービスの市場におけるプレゼンス向上を!」

「日本再興戦略」改訂2014において、「女性が輝く社会」の実現に向けた課題のひとつであった、家事負担の軽減に向けて安価で安心な家事代行サービスを利用できる環境整備を図ることとなりました。

これを受け、平成26年から経済産業省の下で調査研究が進められ、家事代行への「費用が高い」(費用対効果が不明瞭)「他人を家に入れることに抵抗がある」といった、消費者イメージが明らかになりました。そこで、幅広い層にとって利用しやすいサービス供給体制の構築を目的に、平成28年度事業にて安心・安全な家事代行サービスを提供する事業者を公表する第三者認証制度を創設いたしました。

認証の対象組織は、利用者宅を訪問し、掃除、洗濯、炊事などの一般的な家事代行サービスを提供する事業者とし、書類と現地審査により、安全性や接遇などについて評価し、その結果を公表いたします。

本認証制度は、家事代行サービス品質の「見える化」による利活用を促進し、女性の社会進出を後押しすることを目指します。平成29年4月からは、全国家事代行サービス協会、日本規格協会の自主事業として「家事支援サービス認証」をスタートする予定です。

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項目としては「安心・安全」「機能同等性」「接遇(マナー)」がしっかりと教育や保たれる仕組みがあり、効果を発揮しているかどうかが審査員によって確認され、認証されます。

安心して、家事代行サービスが使える世の中の実現のために、日本初の家事代行サービスであるミニメイド・サービス(株)も参加をし、認証を受けております。

家事代行サービスを始めて使う方がいらっしゃったらぜひ参考にしてくださいね。

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