わたしたちの仲間 1

好きを仕事に。
私の求めていた場所が
ここにありました。



お掃除が大好き! 人に尽くす仕事がしたかったんです。

北原さん

2015年2月入社 / 週2.5日勤務
夫、小5男の子、小2女の子の4人家族。
ボランティア活動と子育て、家庭の仕事と一人何役もこなすパワフルな二児のママ。


─ 以前はどんな仕事を?

CADオペレータをしていました。でも、体を動かすことが好きなので、デスクに座ったままの長時間の仕事は、ちょっとつらかったんです。
結婚を機に退職して主人の仕事を手伝っていましたが、ボランティアで掃除のお仕事を始めたのをきっかけに、このお仕事をスタートすることになりました。
元々、掃除が大好きで、お手伝いさんや家政婦さんをやってみたい、という願望があったんです。子供の頃からお掃除大好きで(笑)。富裕層のお家でお仕事ができることにも憧れがありました。



─ 掃除が大好きなんですか?

ボランティアでの掃除のお仕事で、人から感謝されることの喜びを知って、人に尽くす仕事をしたい!と思うように。
ボランティアでのお掃除は全て自己流だったので、掃除の基礎をきちんと学びたいとも思っていました。大好きなお掃除をして、人から感謝され、スキルもアップして、マナーも学べて、そしてお金ももらえるなんて…最高! って考えるようになりました。
ただ、子供もまだ小学生。なにかと手がかかるので終日働くのは無理だしな、と思っていた時に、出会ったのがミニメイドでした。自分の生活ペースにあった働き方が選べて、私の希望と条件を満たしてくれる。まさに私の求めてた場所でした(笑)。


掃除だけじゃない! お客様を知り尽くすことも仕事!

─ 入ってみて、期待通りでしたか?

入社後研修で、掃除の基礎が学べて、とにかく楽しかったです。今まで自己流でやっていたものが、実はこうだったのか、と色んな発見があって、納得感もありました。次は何があるんだろう、どうなるんだろう、とわくわくしっぱなしでした(笑)。

研修中、ベテランの方に現場同行させていただいたのが、ものすごく衝撃でした。お掃除の技術、スピードはもちろん、何がどこにあってお客様は何が好き、などなど、お客様の全てを知り尽くしていて、完全に生活の一部に入り込んでいたんです。ミニメイドの仕事はお掃除、と思いこんでいたので、掃除だけじゃないんだ! 私もこんなふうになりたい! と心から思いました。

─ つらいことはありませんか?

好きな事を仕事にしているせいか、つらいと思うことはあまりないです(笑)。むしろ楽しくて仕方ないくらい。新しい人、場所、出会いがたくさんあって、色んなお家に行けるのもすごく楽しいですね。

ボランティアのお仕事も続けているのですが、ミニメイドで仕事を始めてからは効率もスピードもかなり変わりました。家事でも、お風呂やトイレの掃除も今までに比べると、相当スピードアップしてます。仕事がそのまま日常生活に生かせるってすごくいいですよ(笑)。

そうそう、普段でも人と接する時の言葉遣いや接し方に気をつけるようになりましたね。



パートなのに、社員並みの手厚い待遇はすごい。

─ ミニメイドに入ってよかったことは?

ミニメイドって、パートさんにとても手厚くしてくれる会社で、とても幸せな気分になるんです。特に「ピカピカ表彰式」はすごいと思いました。

年に一回開かれるスタッフの交流会で、みんなの投票によってその年の優秀なスタッフが選ばれ、表彰されるんです。豪華なホテルで美味しい食事ができるだけでもテンションがあがりますけど、表彰された方々を見ていたら、私もああなりたい、頑張ろう! って、みんなのモチベーションがあがるのがわるんです。実際、私もそうでした(笑)。

会社主催の研修や講座がたくさんあるのですが、どれもためになるものばかり。受講した中で一番よかったのが「マナー講座」。特にクレーム対応はすごく勉強になりました。これを知っていると知っていないとでは、心の安定が全く違う。クレームはないに限りますけど、いざという時のために、知っておくべきことだと思いました。

子供がまだ小さいので、時間がなかなか取れなくて参加できないことが多いのですが、時間があれば、もっともっと受講したいと思ってます。お仕事以外でも、お料理とかヨガのクラスとか趣味の講座なんかもあって楽しいですよ。

> ピカピカ表彰式レポート


仕事に子育てにボランティア、どれも私の日常。

─今後はどうされる予定ですか?

ボランティアもミニメイドのお仕事も、大好きなお仕事なので、両方続けていきたい思ってます。
家庭もあるので、終日お仕事に時間を費やせないのですが、ミニメイドは自分の事情に合わせて勤務時間が選べるのでとても働きやすいんです。子供の体調不良だったり急なお休みの時でも、会社から十分にフォローしてもらえるのは助かります。メンバーも主婦がほとんどなので、皆さんに理解してもらえるというのは何よりですね。

女性ばかりの職場なので、女性特有の面倒な人間関係があったらイヤだな、と入社前は不安もあったんですが、実際働いてみたら、全くそういう事がないんです。みんな優しくて理解があって、本当に働きやすい。

本部の方も気軽に相談に応じてくれるし、とにかくみんなが優しい会社。 これから入社される方も、最初は私と同じような不安を抱かれると思うんですけど、その心配は全くありませんので、安心してミニメイドに来てくださいね!


北原さんは、笑顔が素敵なひと

まだ入って数カ月の頃、急遽長期休暇となったスタッフの代行を引き受けてくれたのですが、テキパキと明るく笑顔を忘れず仕事をする北原さんを見て、お客様もすぐに安心された様子でした。

入社前よりボランティアで掃除のお仕事もされていて経験はあったのですが、「会社に入って勉強したい」と言う向上心があり、また「お掃除が好き」という気持ちもお客様や周囲の仲間に伝わってきます。

最初から安心してお客様を任せられる方と思いましたが、作業を重ねることで自信もつき、お客様とミニメイドの架け橋として活躍してくれている事を感じています。

本部スタッフ/副店長:松高さん

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