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ミニメイド・サービスについて

メッセージ

「お客様の感動」がわたしたちのゴール

家事代行スタッフとは、お客様の家へ伺い、お客様にかわって掃除や家事をお手伝いする仕事。家事のプロフェッショナルとして最高の技術を提供することで、お客様に笑顔と健康、幸せをお届けする、それがミニメイド・サービスの仕事です。
知識や技術は入社後の研修で必要な知識をしっかり身につけることができるので経験がなくても安心。また、自分の生活環境にあった働き方が選べて、仕事もプライベートも無理なく両立できます。
家事が大好きで、人と接することが大好きな方、 思いきって一歩踏み出してみませんか。私たちと一緒に、そして、お客様と一緒に、笑顔と健康、幸せな家庭をつくっていきましょう。

理念・ビジョン・行動規範

~ミニメイドグループが大切にしていること~

経営理念

いつもピカピカ
~磨け磨け自分を磨け 仕事を砥石に心技を磨け~

一人ひとりが仕事を通じて自己を磨き、成長することで社会の中でお役に立つこと。
そしていつもフレッシュな気持ちを忘れないこと。

ビジョン

すべては幸せと共に
~ForからWithへ~

私たちの仕事はお客様の笑顔に、お客様の笑顔は私たちの喜びに繋がっています。
仕事を通して幸せがあることを、お客様や仲間と共に感じ続けることを目指します。

あるべき姿

パーソナルライフプランナーの実現

個々のお客様に合わせた家事サービスを通して快適な生活空間をご提供することで、お客様にとって「なくてはならないかけがえのない存在」となることを目指しています。

  • 業界トップクラスの高時給
  • 選べる曜日・時間の選択肢
  • 未経験でも安心充実の研修制度

ミニメイド・サービスについて

日本初の家事代行サービス(1983年設立)

1983年、日本で初めて家事代行サービスをスタートし、40年以上にわたり高品質なサービスを提供してきました。富裕層のお客様の期待を超えるため、どのようなサービスを設計・実施すべきかを常に考え、仕組みを構築し改善を続けてきた結果、40年以上の確かな実績を誇ります。女性の雇用拡大にも貢献しながら、「お客様の感動」をゴールに掲げ、質の高い家事代行サービスを追求し続けています。

日本初の「家事代行サービス認証企業(管理番号0001号)」

東京本部直営店 関西支部直営店 取得
認証取得サービス(ミニメイドサービス、プレミアサービス)
経済産業省の委託を受けた一般社団法人全国家事代行サービス協会と一般財団法人日本規格協会が行う第三者認証制度により、外部機関の厳しい審査を経て、2017年に認定されました。全国でわずか5社のみが取得する「家事サービス認証」事業者で、当社は管理番号0001号を取得しています。この認証は、家事代行サービスの品質を評価し、利用者が安心・安全な企業を選べるようにするためのものです。業界のパイオニアとして、私たちは高いサービス品質とコンプライアンスを維持し、安心・安全な家事代行を提供し続けています。

長年の実績と信頼でお客様リピート率96%

日本初の家事代行サービス企業として創業以来、最高品質のサービス提供に努めてきました。その結果、1年以上の継続率は96%、うち20年以上ご利用いただくお客様も20%になります。この数字は、長年の実績と信頼の証です。お客様は、立ち振る舞いからこちらも学ばせていただくことが多い、素晴らしいご家庭を中心に、質の高いサービスを求めるお客様から選ばれ続けています。

業界最高水準の給与と充実の待遇

ミニメイドサービスは、家事代行業界で最高水準の給与体系を誇ります。午前・午後の勤務を組み合わせれば、時給1,700円以上も可能です。さらに、研修制度やチャレンジ制度を通じてスキルアップでき、昇給のチャンスも豊富にあります。さらに、勤務時間の給与にプラスして、作業準備手当・移動手当・精勤手当など各種手当が支給されるのも魅力です。雇用契約で安定して長く働ける環境が整っています。

うれしい手当の充実

基本給与に加えて多彩な手当を支給しています。毎回の作業に付く作業準備手当、訪問時の移動手当、毎月の規定勤務時間をクリアした方への精勤手当等があります。季節ごとのサポートも充実しており、夏は熱中症対策として飲み物代を支給。交通費はもちろん全額支給で、働いた時間にプラスして手当が加算されるため、安定した収入と働きやすさを両立できます。

働き方の選択肢の広さと女性の働きやすさへの取り組み

私たちは、スタッフ一人ひとりが「自分らしい働き方」を選べる環境を整えています。平成29年度「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選ばれ、30年以上にわたり女性雇用の拡大と高品質なサービスを両立してきました。有給休暇の取得しやすさや、希望するエリア・時間で働ける柔軟な勤務体系を整備し、家事・育児との両立、扶養範囲内勤務、Wワークにも対応しています。お子様の急な体調不良による休みにも迅速にフォローできる体制を整え、家庭の事情を理解した職場環境で安心して長く働けます。実際にスタッフからは「子育てと両立しやすく、働きやすい環境」との声が多数寄せられています。

柔軟な働き方が可能

  • 家事や育児と両立したい方

  • 扶養範囲内で働きたい方

  • Wワークや副業を希望する方

それぞれのライフスタイルに合わせて、勤務エリア・曜日・時間を選べます。残業はなく、プライベートとのバランスが取りやすいのが特徴です。

急な休みにも対応できる職場

家族の体調不良や子どもの行事など、急な予定変更にも柔軟に対応。代行スタッフの手配など、会社がしっかりフォローします。女性が多い職場だからこそ、互いに理解し合える環境があります。

有給休暇が取りやすい

長く安心して働けるよう、有給休暇の取得を推進しています。

現役スタッフの声

現役スタッフの声(VOICEより)40代 | 女性 | 中途入社 | 0~3年 | パート・アルバイト

子供がいても働きやすい環境(急な体調不良でも休みやすい、お客様との直接交渉でスケジュールも組みやすい、残業ゼロ)は本当に有難いです!
子育てと両立しやすく、スケジュール調整もしやすい為、こんなに働きやすい会社は他にないな!と思う事すらあります。

現役スタッフの声(VOICEより)50代 | 女性 | その他 | 0~3年 | パート・アルバイト

多くの場合、希望の日時を提出してシフトが組まれると思いますが希望の日時に入れなかったり、休みたい日に出勤しなければならない事も多いと思います。ミニメイド・サービスは案件が沢山あるので自分の希望の曜日や時間帯に仕事を入れやすいです。
定期の仕事が決まればお客様との繋がりも深くなりますしお家の綺麗にすべきところも把握出来てやりやすいと思います。
自分や家族の急病など突然の不可抗力に抗えない時には、会社に連絡をするときちんと対応して貰えます。
そんな緊急時にもこちらの体調を気遣って貰え、心身ともにツラい時にはとてもありがたかったです。
また、お客様のご希望で延長になった際には延長料金を貰えるので安心です。

充実した研修制度とフォロー体制

未経験の方でも安心してスタートできる充実した研修制度とフォロー体制を整えています。入社時には座学で「掃除の基本」「マナー」「お客様対応」を学び、続いて実践研修やOJTで現場経験を積みます。さらに、オンライン研修や定期研修、技術向上のための「ピカピカ塾」など、継続的な学びの機会を提供。研修中には技術や接客のチェックがあり、合格することで自信を持って業務に臨めます。実際のお客様の現場でも先輩スタッフの同行や定期的なヒアリング、メール相談窓口、毎月の会報発行など、きめ細やかなサポートを実施しています。困ったときにすぐ相談できる環境づくりを心掛けています。

現役スタッフの声

現役スタッフの声(VOICEより)50代 | 女性 | 中途入社 | 0~3年 | パート・アルバイト

まず研修体制がとてもしっかりしています。
本社では2日間、座学と実技研修がありました。さらに先輩に同行して実際にお客様のお宅での作業をさせて頂き、終了後には的確なフォローバックをして貰えました。
また、自宅にいながらも動画であらゆる作業に関して学べるので、1人で現場に行くようになっても戸惑うこともありませんでした。
さらにフォロー体制もとてもしっかりしています。
仕事を細かく調整して貰えるので安心してスケジュールを組めます。お客様とのトラブルなどの際には間に入って対応して頂けますし、作業に使う資材が突然不足した時にもすぐに対応して下さいます。新規のお客様へのご訪問時には必ず営業の方が同行して下さるので安心です。
そして、経験豊富な先輩達が作業を通してあるべき姿を見せてくれます。

現役スタッフの声(VOICEより)50代 | 女性 | 中途入社 | 0~3年 | パート・アルバイト

自社では定期的な研修や勉強会、更には、私達の声を上司とzoom会議で参加出来る機会が、定期的にあります。同じ悩みを持つ人の疑問に、丁寧に応えてくれ、大変心強いです。その学んだ事は、翌日から実践でき、スキルアップと共に仕事意欲も湧きます。

資格取得支援

研修制度に加え、資格取得支援制度を通じてスタッフのスキルアップを積極的にサポートしています。「クリンネスト2級」や「整理収納アドバイザー2級」「家事アドバイザー2級」など、家事代行に役立つ資格取得をバックアップし、費用の一部を会社が負担します。講座を受講することで、お掃除の理論から実践まで体系的に学べ、仕事だけでなく日常生活にも役立つ知識が身につきます。資格取得を通じて、より高品質なサービス提供とスタッフの自信につながる環境を整えています。

現役スタッフの声

現役スタッフの声(VOICEより)50代 | 女性 | その他 | 0~3年 | パート・アルバイト

資格取得支援制度では費用を一部負担してくれますので、家事代行の仕事に役立つ資格を取得してスキルアップに繋げることが可能な環境が整っています。
資格取得支援制度を利用して講座を受けた際はお掃除法を理論から実践まで体系的に学ぶことができました。仕事だけでなく日常の暮らしに役立っていると感じています。

現役スタッフの声(VOICEより)50代 | 女性 | その他 | 0~3年 | パート・アルバイト

資格取得のために会社の割引制度があり、利用したいと思っております。自分の更なるスキルアップが楽しみです。

採用方針

技術や経験よりも「人物重視」です。私たちが求めるのは、家事が好きで、人と接することが好きな方。お客様に安心して任せていただけるよう、明るく健康的で笑顔が素敵な人柄を大切にしています。採用時には、コミュニケーション力や仕事への姿勢など、ミニメイド独自の基準に基づいて判断。価値観を共有し、仲間と協力しながら質の高いサービスを提供できる方を歓迎します。経験がなくても、人柄と家事への思いがあれば、しっかりした研修とフォロー体制で安心してスタートできます。
  • 業界トップクラスの高時給
  • 選べる曜日・時間の選択肢
  • 未経験でも安心充実の研修制度

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