STAFF BLOG

１９８２年にアメリカに既にあった家事代行サービス会社を訪問して、半年間毎日考えて１９８３年（昭和５８年）４月１５日に東京都世田谷区尾山台で、日本初の家事代行サービス業ミニメイドサービスを始めました。 …

立春とはいえ寒さはこれからが本番かもしれません。   ミニメイドの事務所は、一番最初が世田谷区尾山台の小さなビルの二階でした。     それからそこは、尾山台店として残し、次に杉並…

今日の予報は雪ということになっています。 私達の仕事で雪も心配なことの一つです。 通勤途中に転んで骨折ということが過去にもありました。 雪道に慣れていませんし、雪に備えた靴も用意していないということも…

ミニメイドサービスの特徴の一つにフランチャイズシステムを持っていることが挙げられます。   フランチャイズ募集は、１９８５年３月から行われていまして３０周年を迎えて頑張っているフランチャイズ…

  先週の土曜日には、経営計画発表会が開催され、これからの5年先の着地点とプラットフォームが発表され、各部門より新しい目標が発表されました。 ミニメイドサービスは、富裕層のお客様を対象にして…

「知的家事サービス」という新しい領域を3年半前からスタートしました。   家事サービスは、元々労働集約型で、人が動くことでサービス提供をしていくものとして誕生しました。 ミニメイドサービスで…

ミニメイドが創業から生き残れたのは、「絞り込み」です   何に絞り込んだかということですが、「お客様は誰か」を明確にしたことです。 「誰に・何を・どのように・どう感じさせて・いくらで売るか」…

私が家事代行サービスを始めたときには、実は誰も競争相手がいなくてブルーオーシャンという市場でした。誰も始めていなかったので、競争する相手がいない市場だったのです。   お客様も同業他社がない…

  私がアメリカの家事代行サービスを視察したのが、1982（昭和57年）8月1日～8月4日でした。 アメリカでは1970年代から家事サービス事業が始まっていました。 日本では家事サービスとい…

加盟店契約をしてからが大変でした。   研修の段取りから研修日程の調整や会場の確保、実際の作業に同行してお客様宅での作業を覚えてもらう実技研修（OJT）や店長としての経営の勉強、マーケティン…