採用情報 | 採用基準・教育研修制度


働きながら、学べる、
資格取得もできる
ミニメイドならではの
育成制度


採用基準は、技術や経験よりも「人物重視」。
そして家事が大好きなこと。人と接するのが大好きなこと。

─ 採用基準について

採用基準については、ミニメイド独自の基準を持っています。「ミニメイドにぴったりの人ってどんな人?」という理想の人物像を模索し続け、その結果いくつもの項目があげられました。採用時にはこの項目を基準に、ミニメイドにぴったりの人物像にあてはまるかを判断しています。

重要視するのは経験や技術よりもまずは人柄です。特に第一印象は大切ですね。明るくて健康的、笑顔が素敵な方は好感が持てます。そして家事が好きであること。コミュニケ?ション力や仕事への姿勢なども確認します。お客様がこの人になら任せられる、と安心していただけるような人であることがとても大切です。

─ 入社後の研修

入社時には、まず7日間の研修にて掃除の「基本」「マナー」「お客様対応」を学びます。入社後もキャリアに合ったさまざまなレベルアップ研修・ステップアップ研修があり、その人に必要な技術や知識を身に付けていくことができます。

研修については、入社時と入社後もこれだけの研修をしている企業は他にはないと思います。初めに教えてそのままではなく、ステップアップできる仕組みを考え、研修の機会を多く設けています。

─ 入社後のフォロー

入社後もできるだけスタッフのフォローができるよう心がけています。定期的なヒアリングの実施、気軽にメールで相談できる窓口の設置、また、毎月会報を発行して情報共有をしています。

年に1回、スタッフへのアンケート調査を実施、働く環境の状況確認、意見の収集を行い、スタッフが気持ちよく働ける環境づくりに役立てています。

研修の他にも、隔月で「ピカピカ塾」という講座を開設し、技術や提案向上のための情報共有の場を作っています。

─ その他のアクティビティ

気軽に参加できる講座も定期的に開設しており、ベッドメイキングやマナー講座など実際に仕事に役立つ講座、また、ヨガやフラワーアレンジメントなど趣味の講座などがあります。仕事にもプライベートにも生かせるとスタッフに好評なんですよ。

勤務については、仕事もプライベートも無理なく両立ができるよう、自分に合った働き方が選べます。家族の体調不良で急に休む場合のフォローなど、女性の多い職場ですので、できるだけ職場環境を整えるよう心がけています。


業務推進本部 教育課リーダー
大沼 蔦子

? 採用からデビューまでの道のり ?

新人研修「基礎をきっちり学ぶ7DAYS」

講義1

企業理念、会社の歴史、サービス概要など、ミニメイド・サービスについて学びます。会社の考えを知り、価値観を共有し、よりよいサービスに向けての心構えを学びます。

実技研修

ドアノックから始まるサービスの基本姿勢・動作と効率の良い手順とプロの「仕上がり」を2日間で学びます。 掃除の工程や資材の使い方、作業動線を周知し、お客様対応についても学び、実践さながらの実技研修を行います。

プラスワン研修(現場実習)

実際にお客様宅へ伺い、現場実習を行います。3人作業のグループにプラスワンとして参加、先輩スタッフの指導の元、研修で学んだ作業を実践します。

講義2

現場実習までの研修を踏まえて、全体の流れを確認し復習します。現場実習の不明点などもここでクリアに。報告書等、細かな社内書類の書き方も学びます。

テスト1(ロールプレイ)

1回目のテストです。トレーナーをお客様役に、研修ハウスにてサービスの一連の動きをシュミレーションします。できていない部分を確認し最終指導を行います。

最終テスト

デビューに向けての最終テスト。お客様対応、マナー、実技のポイントを最終チェック。合格者のみが現場デビューに進みます。不合格の場合は、再チェックにチャレンジします。

レベルアップ研修

キャリアに合わせた研修で、必要な技術や知識を身に付けていきます。
合格者には昇級のチャンスが待っています!

レベルアップ2

[対象]
入社後2ヶ月~半年以内

[あるべき姿]
基本動作が身について、仕上がりがミニメイドのプロレベルに達してる状態。

レベルアップ3

[対象]
入社後半年~1年以内

[あるべき姿]
時間内作業が出来、仕上がりがミニメイドのプロのレベルに達している状態。

レベルアップ4

[対象]
1年~2年以内

[あるべき姿]
季節の提案が出来、年間計画を立てられる。

状況に応じた適切なお客様対応が出来る。

レベルアップ5

[対象]
入社後2年~4年以内

[あるべき姿]
お客様の要望を的確に判断し、作業の組み立てを瞬時に考え時間内に作業を終了させる。

お客様に作業の仕上がりをプロと思わせることができ、目配り・気配り・心配り作業が出来る人。

リーダーとして後輩の育成が出来る人。



キャリアップ講座



誰でも気軽に参加できるキャリアップ講座を定期的に開催。
仕事に役立つ講座や趣味として楽しめる講座など幅広いジャンルの講座を企画しています。

マナー講座

料理講座「巻き寿司」

ヨガ講座

茶道講座

料理イベント「ちゃんこ鍋大会」

【過去の開催講座 例】

・ベットメイキング
・アイロンがけ
・マナー
(エレガントな立ち振る舞い)
・テーブルコーディネイト
・介護
・おせち料理
・巻き寿司
・ヨガ
・お菓子づくり など

お電話でのお問い合わせ

0120-339-332

【月~金】9:00~18:00

ご不明な点がございましたら
お気軽にお電話にてお問い合わせください。

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