【ミニメイドそうじろうブログ】MEへのサポート体制
桜満開の素晴らしい天気に恵まれた月曜日となりました。
私が仕事をしている窓からみえる枝垂桜は４分咲きくらいです。
今週末が満開となるのではと期待しています。
家事サービスの仕事は、現在は一人でお客様宅に出向き、午前中に２時間～３時間のサービスを提供して、ランチを食べて午後のお客様宅に移動をして２時間～３時間の作業を行い終了後、報告をして直帰となります。
ミニメイドで多いのは、始めた当初から２０年間くらいは、３人で行って２時間の作業をするという仕事ばかりでした。
１５年ほど前からお客様の依頼で増えたのが一人で行くサービスです。
現在は一人で行くサービスが中心となっています。
家事代行サービス業界のほとんどが一人で行くサービスを中心に展開しています。
３人で行っていた時と違い一人ですべてを判断して行いますので、力量を求められます。
もちろん社内教育はしっかり行いますし、ミニメイドの特徴として、在籍年数が長く経験も豊富で教えることがとても上手なトレーナーがいたり、作業で一緒になる先輩から作業のコツや裏技を学びます。
一人で悩みながらやるという会社が多い中で、先輩から学べるという機会が多いというのはミニメイドの特徴です。
希望を出すとマンツーマンで具体的な指導を受けることができます。
来週から入社してくる４名の新人も座学や技術研修を受けると見習いとして、３人で行くお客様宅にプラスワンで入り、先輩から学びながら一人前になっていきます。
先日クリンネスト二級講座を受けに来た同業者の方から、今回教えてくれたＷ先生の作業に同行することはできませんかと聞かれました。
直接作業を見て学びたいとのことでした。
同業者のベテランの方でした。残念ながら実現はしませんでした。
社歴の長いメリットは、ベテランから学べるということも強みの一つです。
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•育児短時間勤務を子が小学校3年の終了時まで延長
•介護中の女性従業員からの声を受けて時間単位の年次有給休暇を整備
•女性従業員の自己成長につながる研修・勉強会等の実施
