ミニメイドそうじろうブログ ミニメイドの年末
家事代行サービス業界は、１２月はとても忙しく普段の月以上に仕事量が増えてきます。
ミニメイドサービスは、大掃除のみの仕事の受注は一切していなく、定期契約をしていただいているお客様のご要望にお応えすることを１２月も優先しています。
作業も１２月３０日までの予定で動いています。
毎週のお伺いか、月に二回お伺いしているお客様が中心ですので、１０月頃から年末に向けて作業計画を立てて実行していくので、特別大掃除が必要でなくなります。
いつもキレイが維持できている状態を作り出すのが家事代行サービスの仕事で、年末にキレイにするというのはハウスクリーニング業の仕事だと区別をしています。
今年も色々と研修に取り組みました。
お客様の期待に応えるサービスの提供を追求して、ミニメイドのベテランから学ぶ技術指導を、キッチンや浴槽の清掃技術を学び、より高度な技術を得るための高品質プログラム研修の個別実施や、外部から講師を招いてのキャリアアップ研修等実施してきました。
同業他社も増えてきている中で、サービス担当者の「力量の差=サービスレベルの差」なります。
一度や二度では違いが分からないかもしれませんが、継続利用してみるとはっきり違いが分かります。
ミニメイドサービスは、環境に優しい洗剤や資材を専用に用意して使用します。
お客様からも売ってほしいと言われるくらい魅力的な資材を使用しています。
いつもキレイを保つために、研修や環境に優しい資材も取り揃えて毎回の仕事に笑顔で取り組んでいるのが、ミニメイドサービスの特徴といえます。
お客様から来年もよろしくお願いしますという一言に喜びを感じる時でもあります。
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